Centro de Conocimiento

Todo lo que necesitas saber sobre el registro horario, la normativa y nuestra app.

Bolsa de Horas y Saldos

Automático ¿Qué es la "Bolsa de Horas" y cómo se calcula?

La Bolsa de Horas (Tiempo) es el saldo acumulado de tiempo que el trabajador "debe" a la empresa o que la empresa "debe" al trabajador en forma de descanso.

¿Cómo funciona el cálculo automático?

  1. Cada madrugada (04:30 AM), nuestro sistema analiza la jornada del día anterior.
  2. Compara el tiempo efectivamente trabajado (fichajes) contra el tiempo estipulado en el contrato o turno planificado.
  3. La diferencia se suma o resta a tu saldo global.
    • Si trabajaste 9h y tu turno era de 8h: +1h a tu bolsa.
    • Si trabajaste 7h y tu turno era de 8h: -1h a tu bolsa.

Nota: El saldo que ves en la app es "a cierre de ayer". Los fichajes del día en curso no afectan al saldo hasta que se procesan por la noche.

Artículo completo: Bolsa de horas — qué es, cómo funciona y límites legales →

Empleado ¿Qué es el "Saldo de Pago"?

El Saldo de Pago (Dinero) representa las horas extra o complementarias que has realizado y que has elegido explícitamente que se te paguen en nómina (en lugar de compensarlas con tiempo libre).

Este saldo aumenta cuando el administrador aprueba una hora extra y tú seleccionas la opción "Remunerar en nómina". El saldo vuelve a 0 cuando el administrador marca esas horas como "Liquidadas" al cerrar la nómina del mes.

Admin ¿Dónde puedo ver los saldos de mis empleados?

Dispones de la vista "Control de Bolsa de Horas" en tu panel de administración.

Allí verás una lista de todos tus empleados activos con su saldo acumulado en tiempo real (actualizado cada noche). Un indicador visual te ayudará a identificar casos críticos:

  • 🔴 Rojo: El trabajador tiene un saldo positivo alto (>1h). La empresa le debe mucho tiempo.
  • 🟢 Verde: El trabajador tiene un saldo negativo (<-1h). Debe horas a la empresa.
  • Gris: El saldo está equilibrado.

Informes, Firmas y Bloqueo

Automático ¿Cuándo se generan y envían los informes?

Por defecto, el sistema es automático para ahorrarte trabajo:

  • El día 2 de cada mes a las 03:00 AM, el sistema genera el PDF oficial del mes anterior para todos los empleados activos.
  • Se envía una notificación (email y app) a cada empleado solicitando su firma.

¿Puedo hacerlo manualmente? Sí. En "Datos del Negocio", puedes desactivar la "Generación automática". En ese caso, tendrás que ir a "Estado de Firmas" y pulsar el botón de enviar uno a uno, o usar el botón "Enviar Todos".

Admin ¿Por qué veo un candado 🔒 en el Planificador?

El candado indica que ese mes ya ha sido firmado por el trabajador.

Por motivos legales y de integridad de datos (Art. 34.9 ET), una vez que un registro de jornada está firmado, se convierte en un documento oficial inalterable. El sistema bloquea automáticamente:

  • La edición de turnos o fichajes de ese mes.
  • La creación de nuevas propuestas de cambio para fechas de ese mes.
Admin He encontrado un error en un mes ya firmado. ¿Qué hago?

No te preocupes, el sistema contempla la rectificación de errores (erratas), pero debe hacerse con trazabilidad.

  1. Ve a "Estado de Firmas".
  2. Busca al trabajador y pulsa el botón "Revocar Firma (Reabrir mes)" (icono de candado abierto).
  3. El sistema te obligará a escribir un motivo (ej: "Error en la hora de salida del día 12").
  4. Al confirmar, la firma original se archiva (no se borra) para auditoría, y el mes queda abierto de nuevo.
  5. Realiza los cambios necesarios y vuelve a solicitar la firma al empleado.

Gestión Diaria y Turnos

Admin ¿Gano algo si recomiendo easyfichi a un amigo?

¡Sí! Tenemos un programa de referidos. Ve a tu "Panel de Suscripción" dentro de la app de administrador y busca tu tarjeta de "Recomienda y Gana".

Comparte tu código personal: tanto tú como tu amigo recibiréis crédito en vuestra suscripción que se descontará automáticamente de las próximas facturas.

Automático ¿Qué pasa si un empleado olvida fichar?

easyfichi cuenta con un sistema de Auto-Cierre Inteligente (configurable en tu perfil). Si un empleado tiene un turno asignado hasta las 18:00 y a las 19:00 aún no ha fichado la salida:

  1. El sistema registrará automáticamente una salida a la hora prevista (18:00).
  2. Marcará ese registro como "Cierre Automático" (icono de robot 🤖).
  3. Generará una incidencia en el panel del administrador para que estés informado.

Además, como administrador, puedes proponer un "Registro Manual" a posteriori. Para cumplir con el Art. 4.b, ese registro no será válido hasta que el empleado lo valide con su PIN.

Admin ¿Cómo gestiono y pago las horas extra?

Desde el "Planificador de Turnos", propones un cambio de jornada al empleado (ej. de 18:00 a 19:00) y marcas esas horas como "Horas Extra". El empleado recibirá una notificación y deberá aceptar la propuesta. Al aceptarla, podrá elegir si prefiere que esas horas se paguen (Saldo de Pago) o si van a la Bolsa de Horas para descanso futuro.

Admin ¿Diferencia entre "Planificador de Turnos" y "Horarios Especiales"?

El Planificador de Turnos es para gestionar el día a día. Se usa para asignar turnos a empleados concretos en fechas concretas (ej. "Ana cubre el turno de tarde el martes") o proponer horas extra.

Los Horarios Especiales son reglas para *toda* la empresa que afectan al cierre automático (ej. "El 24 de diciembre la jornada acaba a las 15:00" o "En agosto hacemos jornada intensiva hasta las 14:00").

Admin ¿Cómo gestiono una baja médica o permiso?

Ve a "Gestionar Ausencias". Desde ahí puedes registrar una ausencia (vacaciones, baja, asuntos propios) para un empleado. Al hacerlo:

  • El sistema bloquea los turnos de esos días.
  • Ajusta el cálculo de la bolsa de horas (ese día no contará como deuda).

Si quieres registrar vacaciones para toda la plantilla a la vez (ej. Navidad), usa la función "Cierre Colectivo".

Admin ¿Cómo gestiono una entrada anticipada de un empleado?

Si un empleado ficha antes de la hora prevista de su turno, easyfichi genera automáticamente una incidencia de "Entrada Anticipada".

Como administrador, tienes dos opciones:

  1. Aprobar la entrada anticipada: El tiempo extra se añade a la jornada del trabajador y se refleja en su bolsa de horas.
  2. Descartar la entrada anticipada: Se considera que la jornada efectiva empieza a la hora contractual. El fichaje anticipado queda registrado pero no suma tiempo.

Esto es habitual en hostelería, donde un camarero puede llegar 15 minutos antes para preparar la sala. Tú decides si ese tiempo cuenta o no.

Admin ¿Cómo funcionan las pausas planificadas y las no planificadas?

easyfichi distingue entre dos tipos de pausa:

  • Pausa Planificada: Definida en el horario del empleado (ej. "30 minutos de comida a las 14:00"). El empleado pulsa "Iniciar Pausa" y el sistema sabe cuánto debería durar. Si se excede, genera una incidencia.
  • Pausa No Planificada: El empleado necesita una pausa que no estaba prevista (ej. gestión personal urgente). Se registra como pausa libre, sin duración esperada.

En ambos casos, el tiempo de pausa se descuenta del tiempo efectivo trabajado. La diferencia es que las planificadas permiten detectar excesos automáticamente.

Consejo para hostelería: Define las pausas de comida como planificadas en el horario. Así el sistema te avisa si un empleado tarda más de lo previsto.

Automático ¿Qué pasa si un empleado supera la duración de su descanso?

Cuando un empleado tiene una pausa planificada (ej. 30 minutos) y no la finaliza a tiempo, el sistema genera dos posibles incidencias:

  • "Descanso Excedido" (Break Exceeded): El empleado ha registrado el fin de la pausa pero se ha pasado del tiempo previsto. Se registra el exceso real.
  • "Fin de Pausa No Registrado" (Missing Break End): El empleado no ha fichado el fin de pausa. El sistema cerrará la pausa automáticamente al final de la jornada o cuando el empleado fiche la salida, generando una incidencia para que el admin la revise.

Ambas incidencias aparecen en tu panel de "Incidencias" para que puedas tomar acción.

Admin ¿Cómo funcionan las permutas y sustituciones entre empleados?

easyfichi soporta dos tipos de intercambio de turnos:

  • Permuta (Shift Swap): Dos empleados intercambian sus turnos. Por ejemplo, Ana trabaja el martes mañana y Pedro el martes tarde — se intercambian. Ambos empleados deben aceptar la permuta con su PIN para que sea válida.
  • Sustitución (Shift Substitution): Un empleado cubre el turno de otro. Por ejemplo, Ana no puede venir el viernes y Pedro la cubre. Solo el sustituto necesita aceptar.

En ambos casos, el sistema actualiza automáticamente el planificador de turnos y el cálculo de horas. Todo queda registrado con trazabilidad completa (quién propuso, quién aceptó, cuándo).

Ideal para hostelería: Los cambios de último momento entre camareros o cocineros quedan documentados sin papeleos.

Admin ¿Cómo propongo un cambio de turno a un empleado?

Desde el Planificador de Turnos:

  1. Selecciona el día y el empleado cuyo turno quieres modificar.
  2. Pulsa "Proponer Cambio" y define el nuevo horario.
  3. Indica si las horas adicionales (si las hay) son "Extra", "Complementarias" o de "Recuperación".
  4. El empleado recibirá una notificación y deberá aceptar o rechazar la propuesta con su PIN.

Si el empleado acepta, el nuevo turno se aplica automáticamente. Si rechaza, el turno original se mantiene. Todo el flujo queda registrado para cumplir con el Art. 4.b del RD (doble autorización).

Admin ¿Cómo configuro un horario rotativo?

Los horarios rotativos permiten definir un patrón que se repite automáticamente (ej. semana de mañanas, semana de tardes, semana libre).

Para configurarlo:

  1. Ve a "Horarios de la Empresa" y crea un nuevo horario.
  2. Activa la opción "Horario Rotativo".
  3. Define el número de semanas del ciclo (ej. 3 semanas).
  4. Para cada semana del ciclo, define los turnos de cada día.
  5. Establece la fecha ancla (el lunes desde el que empieza el ciclo).

El sistema asignará automáticamente los turnos correctos a cada empleado según en qué semana del ciclo se encuentre. Muy útil para turnos rotativos en hostelería, residencias o comercios con varios turnos.

Admin ¿Cómo gestiono empleados a tiempo parcial?

En "Gestionar Empleados", al crear o editar un empleado, selecciona el tipo de contrato "Parcial" e indica el porcentaje de parcialidad (ej. 50%, 75%).

easyfichi usa este dato para:

  • Calcular correctamente la jornada esperada proporcionalmente.
  • Clasificar las horas adicionales como "Complementarias" (dentro del límite legal del parcial) en lugar de "Extra".
  • Reflejar en los informes de nómina la distinción entre horas ordinarias y complementarias, como exige el Art. 3.f del RD.

Importante: Los contratos parciales tienen reglas específicas sobre el máximo de horas complementarias. easyfichi te avisará si se excede el límite legal.

Admin ¿Qué son las medidas de conciliación y cuándo debo registrarlas?

Las medidas de conciliación son ausencias o reducciones de jornada protegidas por ley. easyfichi permite registrar varias de ellas como tipos de ausencia especiales:

  • Cuidado de menor: Reducción de jornada por guarda legal de un menor.
  • Lactancia: Permisos de lactancia acumulados o distribuidos.
  • Guarda legal: Reducción para cuidado de familiar dependiente.
  • Violencia de género: Adaptación o reducción de jornada.
  • Permiso retribuido: Permisos legales (matrimonio, nacimiento, mudanza, etc.).

Al registrar estas ausencias correctamente, el sistema ajusta automáticamente la bolsa de horas para que al empleado no le perjudique. Esto cumple con el Art. 3.i del RD que menciona las "fórmulas de flexibilidad, conciliación y corresponsabilidad".

Seguridad y Cumplimiento Legal

Técnico ¿Están mis datos seguros? (Backups y Hash Encadenado)

Absolutamente. Aplicamos medidas de seguridad de grado bancario:

  • Backups Diarios: Realizamos una copia de seguridad completa de todos los datos cada 24 horas en servidores redundantes de la Unión Europea. Esto garantiza que, ante cualquier desastre técnico, tus datos son recuperables.
  • Hash Encadenado SHA-256: Cada vez que se registra un fichaje, nuestro sistema genera una "Huella Digital" criptográfica (SHA-256) que se encadena con el registro anterior. Esto hace que sea matemáticamente imposible alterar el historial sin dejar rastro, garantizando la inmutabilidad que exige la ley.
Admin ¿Os integraréis con la Seguridad Social / Sistema RED?

Hoy en día, la Seguridad Social todavía no ofrece una API pública específica para enviar el registro de jornada de manera automática.

easyfichi ya genera informes y ficheros de jornada en formato estructurado, por lo que estamos preparados para conectarnos en cuanto la Administración habilite una integración oficial. Mientras tanto, puedes descargar los informes y aportarlos en cualquier inspección o requerimiento.

Admin ¿Qué es el "Acceso RLT" y cómo lo activo?

Es el acceso para el Representante Legal de los Trabajadores, como exige el Art. 6.2 del nuevo RD. Puedes designar a cualquier empleado como RLT desde "Gestionar Empleados". Una vez nombrado, ese empleado verá un botón especial en *su* app para ver informes anónimos de horas extra y puntualidad.

Admin ¿Cómo actúo si tengo una Inspección de Trabajo?

Con total tranquilidad. Vas a "Modo Inspección" y generas un acceso remoto seguro. El inspector escanea el QR y accede al instante a un portal web con todos los registros y la trazabilidad de los acuerdos, cumpliendo el "acceso inmediato y remoto" (Art. 6.3).

Guía completa: Cómo preparar una inspección de trabajo →

Admin ¿Qué es el "Protocolo de Registro" (Art. 7)?

El Art. 7 del nuevo RD exige que cada empresa tenga un documento que explique *cómo* se usa su sistema de registro. easyfichi te ofrece una plantilla de Protocolo lista para rellenar con tus datos.

Artículo completo: Protocolo interno de registro de jornada →

Admin ¿Qué ocurre durante una inspección de trabajo sorpresa? (Paso a paso)

Cuando un inspector de trabajo se presenta en tu centro, sigue estos pasos con easyfichi:

  1. Mantén la calma. Con easyfichi, tus registros están completos y listos.
  2. Abre la app de administrador y ve a "Modo Inspección".
  3. Tienes dos opciones:
    • Acceso Remoto (QR): Genera un token temporal y muestra el código QR al inspector. Él lo escanea con su tablet/móvil y accede directamente a un portal web de solo lectura con todos los registros.
    • Inspector Presencial: Si el inspector prefiere ver los datos en tu dispositivo, activa el modo "Inspector Presencial". La app entra en un modo de solo lectura donde el inspector puede navegar los datos sin riesgo de modificar nada.
  4. El inspector podrá ver: registro diario de jornada, pausas, horas extra, modificaciones con trazabilidad, informes firmados por los empleados.
  5. Si necesita llevarse documentación, puede descargar un paquete ZIP con todos los informes del periodo solicitado directamente desde el portal.

Todo esto cumple con el Art. 6.3 del RD que exige "acceso inmediato" a los registros por parte de la Inspección.

Admin ¿Qué datos mínimos exige el Real Decreto y cómo los cubre easyfichi?

El Real Decreto 8/2019 define un contenido mínimo obligatorio para el registro de jornada. Así lo cubre easyfichi:

  • Art. 3.a — Identificación del trabajador: Nombre, NIF y número de afiliación registrados en el perfil de cada empleado.
  • Art. 3.b — Régimen de jornada: Tipo de contrato (completa/parcial), porcentaje de parcialidad y horario contractual definidos en "Horarios de la Empresa".
  • Art. 3.c — Inicio y fin de jornada: Cada fichaje registra la hora exacta de entrada y salida con timestamp del servidor.
  • Art. 3.d — Pausas y descansos: Las pausas (planificadas y no planificadas) se registran con hora de inicio y fin.
  • Art. 3.f — Tipo de horas: Las horas se clasifican automáticamente como ordinarias, extra o complementarias.
  • Art. 3.j — Totalización: El sistema totaliza diaria y mensualmente las horas trabajadas.
  • Art. 3.k — Trazabilidad: Cada modificación queda registrada con quién la hizo, cuándo y por qué motivo.

Puedes verificar que todos estos campos están completos en cualquier momento desde el "Monitor en Tiempo Real".

Artículo completo: Qué dice el Real Decreto 8/2019 →

Admin Tengo un empleado en teletrabajo. ¿Cómo registro su jornada?

easyfichi gestiona el teletrabajo de forma transparente:

  • Cuando un empleado ficha desde la app móvil fuera del rango de IP de la oficina (si tienes geolocalización por IP activada), el fichaje se marca automáticamente como "Teletrabajo" (REMOTE).
  • Si no tienes geolocalización activada, el empleado puede seleccionar manualmente si está fichando desde el centro o en remoto.
  • Los informes de jornada reflejan claramente qué días fueron presenciales y cuáles fueron en teletrabajo.

El Real Decreto exige que el registro de jornada se aplique independientemente del lugar de trabajo. El teletrabajo no exime de la obligación de registrar la jornada.

Consejo: Asegúrate de que los empleados en remoto tengan la app instalada y conozcan su PIN.

Guía completa: Registro horario en teletrabajo →

Admin ¿Cómo registro correctamente las horas extra para la nómina?

El flujo completo de horas extra en easyfichi:

  1. Desde el Planificador de Turnos, propón una ampliación de jornada al empleado marcando las horas como "Extra".
  2. El empleado recibe la propuesta, la revisa y la acepta con su PIN.
  3. Al aceptar, el empleado elige cómo quiere compensarlas:
    • "Remunerar en nómina" → Se acumulan en el Saldo de Pago.
    • "Compensar con descanso" → Se acumulan en la Bolsa de Horas (tiempo).
  4. Al final del mes, consulta el "Informe de Nómina" para ver el total de horas extra a pagar.
  5. Cuando hayas liquidado las horas en la nómina real, marca esas horas como "Liquidadas" en el sistema.

Este flujo cumple con el Art. 3.f del RD que exige diferenciar las horas ordinarias, complementarias y extraordinarias en el registro.

Admin ¿Qué es la "Bitácora de Vigilancia" y cómo la uso?

La Bitácora de Vigilancia es el nombre que damos al historial detallado de movimientos de saldo de cada trabajador. Accedes a ella desde el "Monitor en Tiempo Real", pulsando sobre un empleado concreto.

En la bitácora verás:

  • Cada abono o cargo a la Bolsa de Horas, con fecha, motivo y quien lo autorizó.
  • Las horas extra aprobadas y su destino (pago o compensación).
  • Los ajustes manuales realizados por el administrador.
  • El saldo acumulado tras cada movimiento.

Es una herramienta muy útil para resolver dudas de un empleado sobre su saldo o para demostrar ante una inspección que cada movimiento de horas tiene trazabilidad completa.

Admin ¿Cómo exporto datos para la gestoría?

easyfichi ofrece varios formatos de exportación para que tu gestoría tenga la información que necesita:

  • PDF Oficial: El informe mensual firmado por cada empleado. Válido como documento legal ante inspección.
  • CSV / Excel: Resumen de horas ordinarias, extra y complementarias por empleado. Ideal para volcar en software de nóminas.
  • XML Estructurado: Fichero con todos los datos del registro de jornada (empresa, trabajadores, fichajes, metadatos, Hash por registro). Preparado para integración con ERP de nóminas y futuras APIs de la Seguridad Social.

Puedes descargar estos ficheros desde la sección "Informes Oficiales" o desde el "Modo Inspección" (paquete ZIP completo). Tu gestoría también puede acceder directamente si está dada de alta en nuestro programa de Partners.

Artículo: Registro horario y gestorías — cómo simplificar el flujo →

Para Empleados

Empleado ¿Cómo reseteo mi PIN si lo he olvidado?

Si tu administrador registró tu email, usa el flujo de autoservicio: en la pantalla de PIN, pulsa "¿Has olvidado tu PIN?" y recibirás un enlace por correo. Si no tienes email registrado, contacta con tu administrador para que te lo resetee.

Empleado ¿Qué es el botón "Interrupción de Desconexión"?

La nueva ley te protege (Art. 3.h). Si recibes una llamada o email de trabajo fuera de tu horario, la ley exige que ese tiempo se registre. Pulsa ese botón para declarar cuándo empezó y terminó la interrupción.

Empleado ¿Mi empresa sabe dónde estoy si ficho desde el móvil?

No. easyfichi respeta tu privacidad. Simplemente registramos que tu fichaje es "Teletrabajo", pero no guardamos tu ubicación GPS.

Empleado Mi jefe me ha enviado una "propuesta de modificación", ¿qué hago?

Debes revisarla y validarla. Es un requisito del Art 4.b de la nueva ley para la trazabilidad. La app te pedirá tu PIN de 4 dígitos para confirmar tu decisión.

Empleado ¿Qué es la "Bolsa de Horas" y el "Saldo de Pago"?

Son tus acumuladores personales de horas. Puedes verlos en tu perfil de la app.

  • La Bolsa de Horas es tu saldo de *tiempo*. Si un mes trabajas horas de más y eliges "Compensar con descanso", ese tiempo se suma aquí. Si otro día te vas antes (con una "reducción pactada"), se resta de aquí.
  • El Saldo de Pago es tu saldo de *dinero*. Son las horas extra que has elegido "Remunerar en nómina" y que la empresa te pagará en el próximo ciclo de nómina.
Empleado ¿Qué es el PIN y por qué lo necesito?

Tu PIN de 4 dígitos es tu firma digital. Lo necesitas para dos acciones clave que garantizan tus derechos: Firmar tus informes mensuales y Validar modificaciones de horario. Esto da la máxima garantía legal de que nadie puede modificar tus registros sin tu autorización.

Empleado ¿Qué es "Mi Portal" y qué puedo hacer allí?

Es tu centro de control personal. Desde la pantalla principal puedes:

  • Fichar Entrada/Salida: El botón naranja grande cambia según tu estado.
  • Ver tu estado actual: Te dice si estás "En Turno", "Descansando" o si llegas tarde (con una alerta roja).
  • Tu Jornada de Hoy: Una tarjeta azul te muestra tu horario previsto para el día. Si pulsas, verás el detalle de la semana.
  • Accesos rápidos: Botones para ver tu historial, tus informes firmados o registrar una interrupción de desconexión.
Empleado ¿Qué significan los avisos de "Llegas Tarde"?

Si tu turno ya ha empezado y no has fichado, verás una caja roja en la parte superior de la pantalla. Esto es un recordatorio visual para ayudarte a cumplir con tu horario. ¡Ficha cuanto antes para regularizar tu situación!

Empleado ¿Cómo puedo ver mis fichajes anteriores?

Pulsa en "Mis Fichajes" o "Mis Registros". Verás un calendario interactivo:

  • 🔵 Punto Azul: Días con turno contractual (teórico).
  • 🟣 Punto Lila: Días con turnos planificados especiales.
  • 🟠 Punto Naranja: Tienes una propuesta pendiente de validar.
  • 🟢 Punto Verde: Días con una ausencia aprobada (vacaciones, etc.).

Debajo del calendario verás el detalle de cada día. Si ves un icono de robot 🤖 rojo, significa que el sistema cerró tu turno automáticamente porque olvidaste fichar la salida.

Empleado ¿Cómo solicito vacaciones o cambios?

Desde la pantalla de "Mis Fichajes" o el botón flotante (+) en tu Home:

  • Solicitar Ausencia: Para días completos (vacaciones) o parciales (médico). Podrás elegir el motivo y añadir un comentario.
  • Solicitar Cambio: Si necesitas cambiar tu turno de hoy o de un día futuro, usa esta opción para proponer el nuevo horario a tu responsable.

Podrás seguir el estado de tus solicitudes (Pendiente, Aprobada, Rechazada) desde la sección "Mis Solicitudes".

Empleado ¿Cómo reviso el estado de mis solicitudes?

En la sección "Mis Solicitudes", tienes dos pestañas:

  • Pendientes: Solicitudes que has enviado y tu jefe aún no ha respondido, o propuestas que tu jefe te ha enviado a ti y tú debes responder.
  • Tramitadas: Histórico de solicitudes ya aceptadas o rechazadas.

Si ves un punto rojo en el menú, ¡significa que tienes algo pendiente de revisar!

Empleado ¿Cómo cancelo unas vacaciones ya pedidas?

Ve a "Mis Solicitudes" > "Tramitadas". Busca la tarjeta de las vacaciones aprobadas y pulsa el botón "Solicitar Anulación".

Tendrás que escribir un motivo. Esta solicitud le llegará al administrador, quien deberá aprobarla para que los días vuelvan a tu saldo de vacaciones.

Empleado ¿Cómo registro una pausa y qué tipo debo elegir?

Desde tu pantalla principal, cuando estés en turno activo, verás el botón "Iniciar Pausa".

Al pulsarlo, deberás elegir el tipo de pausa:

  • Pausa Planificada: Si tu horario incluye un descanso previsto (ej. comida de 30 minutos). El sistema controlará que no excedas la duración prevista.
  • Pausa No Planificada: Para cualquier interrupción no prevista (ej. gestión personal urgente).

Cuando termines la pausa, pulsa "Finalizar Pausa". Si olvidas finalizarla, el sistema la cerrará automáticamente al fichar la salida, pero se generará una incidencia para que tu administrador la revise.

Importante: El tiempo de pausa se descuenta de tu jornada efectiva. Es decir, no cuenta como tiempo trabajado.

Empleado ¿Cómo solicito un cambio de turno o una permuta con un compañero?

Si necesitas cambiar tu turno, tienes dos opciones desde tu app:

  1. Solicitar un cambio de horario: Ve a "Mis Fichajes", selecciona el día que quieres cambiar y pulsa "Solicitar Cambio". Propón el nuevo horario y añade un motivo. Tu administrador recibirá la solicitud y decidirá si la aprueba.
  2. Proponer una permuta con un compañero: Si tu administrador ha creado una propuesta de permuta (intercambio de turno con otro empleado), recibirás una notificación. Deberás revisarla y aceptarla con tu PIN. El intercambio solo se hace efectivo cuando ambos empleados aceptan.

Puedes seguir el estado de tus solicitudes en "Mis Solicitudes". Verás si están pendientes, aprobadas o rechazadas.

Empleado ¿Qué es el "Descanso Semanal Compensatorio" y cómo funciona?

El Descanso Semanal Compensatorio (también llamado "Descanso de Bolsa" o REST_CREDIT) es un día libre que se te concede porque tienes horas acumuladas a tu favor en la Bolsa de Horas.

Funciona así:

  • Si has acumulado horas extra que elegiste compensar con tiempo libre (en lugar de cobrarlas), esas horas van a tu Bolsa de Horas.
  • Cuando tu administrador te asigna un "Descanso Compensatorio", se descuentan horas de tu bolsa equivalentes a una jornada completa.
  • Ese día aparece marcado como ausencia justificada en tu calendario.

Es la forma justa de devolverte el tiempo que has trabajado de más. Puedes ver tu saldo actual de Bolsa de Horas en tu perfil dentro de la app.

Empleado ¿Qué puedo ver en mi periodo de nómina?

En la sección "Mi Periodo" o "Resumen del Periodo" de tu app, puedes consultar:

  • Horas Ordinarias: Total de horas trabajadas dentro de tu jornada contractual.
  • Horas Extra: Horas trabajadas por encima de tu jornada que has elegido cobrar en nómina.
  • Horas Complementarias: (Solo contratos parciales) Horas adicionales dentro del límite legal.
  • Bolsa de Horas: Tu saldo acumulado de tiempo a favor o en contra.
  • Saldo de Pago: Total de horas extra pendientes de cobrar en nómina.
  • Días de vacaciones: Días usados y disponibles del año en curso.

Esta información se actualiza cada noche a las 04:30 AM, por lo que siempre refleja el estado a cierre del día anterior.

Empleado ¿Qué diferencia hay entre fichar desde el móvil, el kiosko o que el sistema me fiche?

easyfichi registra cómo se ha realizado cada fichaje:

  • MOBILE (Móvil): Has fichado tú desde tu propia app. Es el método más común para empleados con movilidad o en teletrabajo.
  • KIOSK (Kiosko): Has fichado con tu PIN en una tablet fija en el centro de trabajo. Demuestra que estabas físicamente presente.
  • SYSTEM (Sistema): El sistema ha registrado tu entrada o salida automáticamente (ej. cierre automático por olvido de fichaje). Se marca con un icono de robot 🤖.

Esta información es visible en tu historial de fichajes y aparece en los informes que firma tu administrador.

Empleado ¿Qué significa que tengo una "Ausencia Injustificada"?

Una Ausencia Injustificada aparece cuando tenías un turno asignado, no fichaste ninguna entrada y no hay ninguna ausencia registrada (ni vacaciones, ni baja, ni permiso) para ese día.

Esto puede ocurrir por dos motivos:

  • Realmente no fuiste a trabajar y no lo comunicaste.
  • Fuiste a trabajar pero olvidaste fichar. En este caso, contacta con tu administrador para que registre una entrada manual. Tú deberás validarla con tu PIN.

Las ausencias injustificadas quedan registradas y pueden tener consecuencias disciplinarias según la política de tu empresa.

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