El teletrabajo se ha convertido en una modalidad habitual desde la pandemia, pero muchas empresas siguen sin tener claro cómo deben gestionar el registro horario cuando los trabajadores realizan su jornada desde casa.
1. Marco normativo del registro en teletrabajo
El teletrabajo está regulado principalmente por:
- Estatuto de los Trabajadores (ET) — registro horario obligatorio.
- Real Decreto-ley 28/2020 — derechos específicos del teletrabajo.
- LOPDGDD (art. 88) — derecho a la desconexión digital.
La empresa debe garantizar:
- Un registro fiable de inicio y fin de jornada.
- Registro de pausas no retribuidas (conveniente para certeza del tiempo efectivo; obligatorio si el convenio lo exige).
- Registro de interrupciones laborales puntuales (recomendable como buena práctica).
- Un sistema que no pueda manipularse fácilmente.
- Que los registros estén a disposición del trabajador. Resumen mensual (obligatorio en tiempo parcial y horas extra; recomendable siempre).
- Respeto a la desconexión digital.
Y además:
- Deben conservarse los registros 4 años.
- Debe entregarse la información a Inspección de inmediato si se solicita.
- Si existe teletrabajo regular, debe firmarse un acuerdo de teletrabajo.
2. Qué debe reflejar el registro horario en teletrabajo
✔ Inicio y fin de jornada
Debe registrarse el momento real en el que empieza y termina el trabajo.
✔ Pausas no retribuidas
Si el convenio exige registrar estas pausas, deben reflejarse con salida y entrada.
✔ Pausas retribuidas
No requieren fichaje, pero deben contemplarse en la política interna.
✔ Interrupciones laborales fuera de horario
Ejemplo: “Llamada de urgencia a las 21:30”.
✔ Disponibilidad
Si el trabajador está disponible pero no trabajando, debe documentarse como incidencia, no como trabajo efectivo.
✔ Descanso entre jornadas
La ley exige 12 horas entre un día y el siguiente. Esto suele violarse en teletrabajo cuando se trabaja por la noche.
3. Cómo debe fichar un trabajador en teletrabajo
✔ Desde móvil
Ideal cuando trabaja desde distintos lugares (casa, coworking, cliente).
✔ Desde navegador
La opción más cómoda cuando teletrabaja siempre desde el mismo domicilio.
✔ Qué NO puede hacer la empresa
- Controlar webcam.
- Solicitar capturas de pantalla.
- Monitorear el escritorio sin consentimiento expreso.
- Controlar el movimiento del ratón.
4. Teletrabajo y desconexión digital (cómo se relacionan)
Teletrabajar suele borrar la frontera entre “casa” y “trabajo”. Por eso la desconexión digital es especialmente delicada.
Fuera del horario NO se puede exigir:
- Responder emails.
- Atender WhatsApps laborales.
- Responder llamadas.
- Conectarse para tareas rápidas.
Si el trabajador atiende una petición fuera de horario → es trabajo efectivo → debe documentarse.
Todo esto lo cubre en profundidad el artículo: Guía práctica de desconexión digital
5. Ejemplos reales de registro horario en teletrabajo
✔ Caso 1 — Oficina con horario fijo
09:00 entrada 11:30 pausa café retribuida (no se ficha) 14:00 pausa comida (sí se ficha) 15:00 regreso 17:00 salida
✔ Caso 2 — Teletrabajo con flexibilidad
El trabajador puede repartir su jornada, pero debe registrar cada tramo.
Ejemplo:
- 08:00 – 11:00
- 12:00 – 14:30
- 16:00 – 17:30
✔ Caso 3 — Jornada partida desde casa
La empresa debe registrar los dos bloques igual que en un restaurante o comercio.
✔ Caso 4 — Llamada urgente fuera de horario
5 minutos atendiendo un correo urgente → debe constar en informe mensual como incidencia.
6. Qué sistemas puede usar la empresa para el registro en teletrabajo
✔ Aplicación móvil
Permite fichar desde cualquier lugar y es ideal para teletrabajo flexible.
✔ Navegador (PC)
La opción más cómoda en teletrabajo estable desde casa.
✔ No recomendado
- Excel enviado por email.
- WhatsApps o autodeclaraciones.
- Capturas de pantalla.
- Apps manipulables.
7. Diferencias entre organización y vigilancia (muy importante)
El registro horario NO permite monitorizar:
- qué aplicaciones usa,
- qué pestañas abre,
- sus conversaciones,
- su cámara,
- su localización exacta,
- su actividad del teclado.
Lo que sí se permite:
- Registrar inicio y fin de jornada.
- Registrar pausas.
- Registrar interrupciones laborales.
- Generar informes mensuales.
8. Teletrabajo híbrido (el caso más complejo)
Cuando un trabajador combina días presenciales con días remotos, el sistema debe poder:
- Diferenciar dónde ha fichado (centro vs remoto).
- Registrar la modalidad de forma proporcionada y sin invadir privacidad.
- Separar registros presenciales vs teletrabajo.
- Detectar turnos partidos en teletrabajo.
Ejemplo:
Semana híbrida:
- Lunes – Oficina → fichaje kiosko
- Martes – Casa → fichaje navegador
- Miércoles – Casa → fichaje móvil
- Jueves – Oficina → kiosko
- Viernes – Teletrabajo parcial → navegador
easyfichi separa automáticamente cada origen de fichaje.
9. Puntos débiles habituales en teletrabajo
Conviene hacer una revisión interna periódica de estos aspectos:
- Si el registro horario es real y fiable.
- Si existen pausas no registradas.
- Si se respetan descansos entre jornadas.
- Si hay horas extra invisibles.
- Si el trabajador trabaja por la noche involuntariamente.
- Si la empresa respeta la desconexión digital.
Exposición según el tipo de carencia:
| Situación | Riesgo |
|---|---|
| No registrar jornada de teletrabajo | Punto débil grave ante cualquier revisión |
| Horas extra no documentadas | Incoherencia registro-nómina difícil de justificar |
| No respetar desconexión digital | Exposición sancionadora (Art. 88 LOPDGDD) |
| No conservar registros 4 años | Incumplimiento del deber de conservación |
10. Cómo easyfichi resuelve el registro horario en teletrabajo
- Fichaje desde navegador y móvil.
- Registro claro de cada pausa.
- Interrupciones laborales documentadas como incidencias.
- Diferencia entre tiempo efectivo y no efectivo.
- Separación de fichajes según origen (centro vs remoto).
- Resumen mensual automático.
- Histórico guardado 4 años.
- Facilita el cumplimiento de la desconexión digital y el derecho al descanso.
Para empresas híbridas, remotas o 100% teletrabajo, easyfichi ayuda a mantener el registro ordenado, accesible y útil de cara a cualquier revisión.