Gestionar los horarios en seguridad privada, auxiliares, vigilantes, controladores de accesos y patrullas móviles es especialmente complicado. Las dificultades operativas más habituales se deben a:
- turnos de 8, 10 o 12 horas,
- relevos,
- trabajo en centros de terceros,
- patrullas móviles,
- horas extra frecuentes,
- y servicios en ubicaciones sin infraestructura.
1. Aspectos que conviene cubrir en seguridad privada
Para cada vigilante o auxiliar conviene registrar:
- hora real de entrada al servicio
- hora real de salida
- pausas (especialmente en servicios 24h)
- cambios de turno y relevos
- incidencias (retrasos, ausencia de relevo, cambios de servicio)
- guardias presenciales
¿Quién debe fichar?
- Vigilantes de seguridad privada
- Auxiliares de control
- Controladores de accesos
- Patrullas móviles
- Seguridad en eventos
- Servicios nocturnos
2. Problemas habituales en el sector
- Fichar en oficina y luego desplazarse al servicio
- Turnos de 12 horas sin pausa registrada
- Patrullas móviles sin fichaje en ruta
- Firmas en papel no verificables
- Centros del cliente sin fichadores
- Horas extra no registradas
- Relevos sin solapamiento visible
3. Cómo debe fichar un vigilante correctamente
✔ Fichaje en el centro del servicio (no en la base)
La jornada empieza cuando el vigilante llega al servicio, no cuando pasa por la oficina o recoge material.
✔ Fichaje por móvil: la única opción real
- Permite registrar entrada/salida en cualquier centro
- Ideal para servicios distribuidos
- Verificación puntual por geolocalización
- No requiere estructura fija
✔ Coordinación de relevos
- El vigilante A ficha salida
- El vigilante B ficha entrada
- Si hay solapamiento → queda registrado automáticamente
✔ Pausas en turnos largos
Turnos de 12 horas deben reflejar pausas no retribuidas si las hay.
4. Servicios múltiples, eventos y rondas
Servicios fijos en empresas o comunidades
- Entrada y salida en el centro
- Fichaje móvil recomendado
Eventos y control de accesos
- Duración variable → fichaje imprescindible
- Puede incluir varios tramos en el mismo día
Patrullas y rondas
- Entrada al inicio de la ronda
- Salida al finalizarla
- Paradas intermedias → no requieren fichaje adicional
5. Clientes y subcontratas
La mayoría de servicios de seguridad se prestan en centros de terceros. Esto implica aspectos organizativos que conviene revisar:
¿El cliente puede impedir fichar?
No. Si lo hace, conviene registrar la incidencia para que quede documentada.
6. Horas extra en seguridad privada
Sector con gran volumen de horas extra por:
- ausencias de compañeros,
- cambios de turno sin relevo,
- eventos especiales,
- urgencias,
- servicios nocturnos prolongados.
Sin un registro claro, esas horas quedan invisibles y son difíciles de justificar en cualquier revisión.
7. Cómo easyfichi ayuda a empresas de seguridad
- Fichaje móvil con ubicación puntual
- Centro de servicio diferenciable
- Registro de relevos y solapamientos
- Fichaje incluso sin oficina ni fichador
- Turnos partidos y turnos largos
- Incidencias rápidas (retraso del relevo, cambio de servicio…)
- Histórico 4 años