El registro horario es especialmente crítico en empresas de limpieza, multiservicios, mantenimiento y externalización. La mayoría trabaja en centros de terceros, con horarios diferentes según cliente, rutas, desplazamientos y tareas muy distribuidas.
1. Obligaciones legales en limpieza y multiservicios
Las empresas deben registrar obligatoriamente:
- Hora real de entrada en cada servicio
- Hora real de salida
- Pausas no retribuidas
- Incidencias (accesos denegados, retrasos, cambios de ruta)
- Desplazamientos entre clientes → no son jornada, salvo pacto
¿Quién debe fichar?
- Personal de limpieza en oficinas, comunidades y comercios
- Equipos de mantenimiento
- Auxiliares de servicios
- Conserjería
- Jardinería
- Brigadas móviles
2. Principales dificultades del sector
La Inspección detecta sistemáticamente problemas como:
- No hay fichaje porque el cliente no quiere fichador
- Fichar desde la oficina en vez de desde el cliente
- Personal repartido por muchos centros sin registro completo
- Turnos muy cortos (1–2 horas) sin fichaje, muy habitual en limpieza
- Rutas móviles sin control horario
- Fichajes en papel con firmas poco verificables
- Encargado que “firma el parte” por todos
3. Cómo fichar correctamente en limpieza
✔ La única opción viable: fichaje por móvil
- Permite fichar en cualquier cliente
- Evita depender de que haya fichador físico
- Permite geolocalización puntual (1 segundo) para validar que está en el centro
- Cubre empleados en ruta, mantenimiento y multiservicios
✔ Fichaje por centro/cliente
- Cada entrada → fichaje
- Cada salida → fichaje
- No hay jornada “continuada” entre centros distintos
✔ Registro de incidencias
- Cliente cerrado
- No hay acceso a la llave
- Turnos ampliados por urgencia
- Retrasos por transporte
4. Control de rutas y multiservicios
En empresas con técnicos de mantenimiento, jardinería o servicios varios, lo más complejo es diferenciar:
- Tiempo de desplazamiento
- Tiempo de trabajo real
Solución práctica:
- Fichar EN el cliente (entrada/salida)
- Desplazamiento → no se ficha (o se registra inc.), no cuenta como jornada salvo convenio
- Si hay intervención urgente → registro de incidencia
5. Horas extra en limpieza y mantenimiento
Es un sector con muchísimas horas extra reales, especialmente por:
- Refuerzos de última hora
- Ausencias no cubiertas
- Centros adicionales
- Ampliaciones en temporada alta
- Servicios especiales (fin de obra, siniestros, avisos urgentes)
Sin fichaje: horas invisibles → sanción segura.
6. Empresas con contratas y subcontratas
Muy habitual en este sector: trabajar “en nombre del cliente”. Esto implica responsabilidades compartidas (Art.8), pero la obligación del registro es SIEMPRE de la empresa contratista.
Importante:
- El cliente NO puede impedir fichar
- Si lo impide → incidencia documentada
- La contrata debe entregar registros si Inspección lo pide
7. Cómo cumplir fácilmente con EasyFichi
- Fichaje móvil con geolocalización puntual
- Centros de trabajo ilimitados (clientes)
- Fichaje por cliente/ubicación
- Historial completo de incidencias
- Informe mensual para cada empleado
- Módulo multicentro para brigadas y rutas