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La Bolsa de Horas (Tiempo) es el saldo acumulado de tiempo que el trabajador "debe" a la empresa o que la empresa "debe" al trabajador en forma de descanso.

¿Cómo funciona el cálculo automático?

1. Cada madrugada (04:30 AM), nuestro sistema analiza la jornada del día anterior.
2. Compara el tiempo efectivamente trabajado (fichajes) contra el tiempo estipulado en el contrato o turno planificado.
3. La diferencia se suma o resta a tu saldo global.
   • Si trabajaste 9h y tu turno era de 8h: +1h a tu bolsa.
   • Si trabajaste 7h y tu turno era de 8h: -1h a tu bolsa.

Nota: El saldo que ves en la app es "a cierre de ayer". Los fichajes del día en curso no afectan al saldo hasta que se procesan por la noche.

El Saldo de Pago (Dinero) representa las horas extra o complementarias que has realizado y que has elegido explícitamente que se te paguen en nómina (en lugar de compensarlas con tiempo libre).

Este saldo aumenta cuando el administrador aprueba una hora extra y tú seleccionas la opción "Remunerar en nómina". El saldo vuelve a 0 cuando el administrador marca esas horas como "Liquidadas" al cerrar la nómina del mes.

Si tienes el plan Corporativo, dispones de la vista "Control de Bolsa de Horas" en tu panel de administración.

Allí verás una lista de todos tus empleados activos con su saldo acumulado en tiempo real (actualizado cada noche). Un indicador visual te ayudará a identificar casos críticos:

• 🔴 Rojo: El trabajador tiene un saldo positivo alto (>1h). La empresa le debe mucho tiempo.
• 🟢 Verde: El trabajador tiene un saldo negativo (<-1h). Debe horas a la empresa.
• ⚪ Gris: El saldo está equilibrado.

Por defecto, el sistema es automático para ahorrarte trabajo:

• El día 2 de cada mes a las 03:00 AM, el sistema genera el PDF oficial del mes anterior para todos los empleados activos.
• Se envía una notificación (email y app) a cada empleado solicitando su firma.

¿Puedo hacerlo manualmente? Sí. En "Datos del Negocio", puedes desactivar la "Generación automática". En ese caso, tendrás que ir a "Estado de Firmas" y pulsar el botón de enviar uno a uno, o usar el botón "Enviar Todos" (Plan Negocio+).

El candado indica que ese mes ya ha sido firmado por el trabajador.

Por motivos legales y de integridad de datos (Art. 34.9 ET), una vez que un registro de jornada está firmado, se convierte en un documento oficial inalterable. El sistema bloquea automáticamente:

• La edición de turnos o fichajes de ese mes.
• La creación de nuevas propuestas de cambio para fechas de ese mes.

No te preocupes, el sistema contempla la rectificación de errores (erratas), pero debe hacerse con trazabilidad.

1. Ve a "Estado de Firmas".
2. Busca al trabajador y pulsa el botón "Revocar Firma (Reabrir mes)" (icono de candado abierto).
3. El sistema te obligará a escribir un motivo (ej: "Error en la hora de salida del día 12").
4. Al confirmar, la firma original se archiva (no se borra) para auditoría, y el mes queda abierto de nuevo.
5. Realiza los cambios necesarios y vuelve a solicitar la firma al empleado.

¡Sí! Tenemos un programa de referidos. Ve a tu "Panel de Suscripción" dentro de la app de administrador y busca tu tarjeta de "Recomienda y Gana".

Comparte tu código personal: tu amigo recibirá un 15% de descuento durante 3 meses, y tú recibirás 10€ de crédito que se descontarán automáticamente de tus próximas facturas.

EasyFichi cuenta con un sistema de Auto-Cierre Inteligente (configurable en tu perfil). Si un empleado tiene un turno asignado hasta las 18:00 y a las 19:00 aún no ha fichado la salida:

1. El sistema registrará automáticamente una salida a la hora prevista (18:00).
2. Marcará ese registro como "Cierre Automático" (icono de robot 🤖).
3. Generará una incidencia en el panel del administrador para que estés informado.

Además, como administrador, puedes proponer un "Registro Manual" a posteriori. Para cumplir con el Art. 4.b, ese registro no será válido hasta que el empleado lo valide con su PIN.

Desde el "Planificador de Turnos", propones un cambio de jornada al empleado (ej. de 18:00 a 19:00) y marcas esas horas como "Horas Extra". El empleado recibirá una notificación y deberá aceptar la propuesta. Al aceptarla, podrá elegir si prefiere que esas horas se paguen (Saldo de Pago) o si van a la Bolsa de Horas para descanso futuro.

El Planificador de Turnos es para gestionar el día a día. Se usa para asignar turnos a empleados concretos en fechas concretas (ej. "Ana cubre el turno de tarde el martes") o proponer horas extra.

Los Horarios Especiales son reglas para *toda* la empresa que afectan al cierre automático (ej. "El 24 de diciembre la jornada acaba a las 15:00" o "En agosto hacemos jornada intensiva hasta las 14:00").

Ve a "Gestionar Ausencias". Desde ahí puedes registrar una ausencia (vacaciones, baja, asuntos propios) para un empleado. Al hacerlo:

• El sistema bloquea los turnos de esos días.
• Ajusta el cálculo de la bolsa de horas (ese día no contará como deuda).

Si quieres registrar vacaciones para toda la plantilla a la vez (ej. Navidad), usa la función "Cierre Colectivo".

Absolutamente. Aplicamos medidas de seguridad de grado bancario:

• Backups Diarios: Realizamos una copia de seguridad completa de todos los datos cada 24 horas en servidores redundantes de la Unión Europea. Esto garantiza que, ante cualquier desastre técnico, tus datos son recuperables.
• Blockchain (Hashing): Cada vez que se registra un fichaje, nuestro sistema genera una "Huella Digital" criptográfica (SHA-256) que se encadena con el registro anterior. Esto hace que sea matemáticamente imposible alterar el historial sin dejar rastro, garantizando la inmutabilidad que exige la ley.

Hoy en día, la Seguridad Social todavía no ofrece una API pública específica para enviar el registro de jornada de manera automática.

EasyFichi ya genera informes y ficheros de jornada en formato estructurado, por lo que estamos preparados para conectarnos en cuanto la Administración habilite una integración oficial. Mientras tanto, puedes descargar los informes y aportarlos en cualquier inspección o requerimiento.

Es el acceso para el Representante Legal de los Trabajadores, como exige el Art. 6.2 del nuevo RD. Puedes designar a cualquier empleado como RLT desde "Gestionar Empleados". Una vez nombrado, ese empleado verá un botón especial en *su* app para ver informes anónimos de horas extra y puntualidad.

Es nuestro programa de afiliados. Si eres una gestoría, puedes darte de alta en nuestra web aquí. Tras validar tu NIF, te aprobaremos y te daremos un código de afiliado. Recibirás una comisión del 20% de por vida por cada cliente que traigas.

Con total tranquilidad. Vas a "Modo Inspección" y generas un acceso remoto seguro. El inspector escanea el QR y accede al instante a un portal web con todos los registros y la trazabilidad de los acuerdos, cumpliendo el "acceso inmediato y remoto" (Art. 6.3).

El Art. 7 del nuevo RD exige que cada empresa tenga un documento que explique *cómo* se usa su sistema de registro. EasyFichi te ofrece una plantilla de Protocolo lista para rellenar con tus datos.

Si tu administrador registró tu email, usa el flujo de autoservicio: en la pantalla de PIN, pulsa "¿Has olvidado tu PIN?" y recibirás un enlace por correo. Si no tienes email registrado, contacta con tu administrador para que te lo resetee.

La nueva ley te protege (Art. 3.h). Si recibes una llamada o email de trabajo fuera de tu horario, la ley exige que ese tiempo se registre. Pulsa ese botón para declarar cuándo empezó y terminó la interrupción.

No. EasyFichi respeta tu privacidad. Simplemente registramos que tu fichaje es "Teletrabajo", pero no guardamos tu ubicación GPS.

Debes revisarla y validarla. Es un requisito del Art 4.b de la nueva ley para la trazabilidad. La app te pedirá tu PIN de 4 dígitos para confirmar tu decisión.

Son tus acumuladores personales de horas. Puedes verlos en tu perfil de la app.

• La Bolsa de Horas es tu saldo de *tiempo*. Si un mes trabajas horas de más y eliges "Compensar con descanso", ese tiempo se suma aquí. Si otro día te vas antes (con una "reducción pactada"), se resta de aquí.
• El Saldo de Pago es tu saldo de *dinero*. Son las horas extra que has elegido "Remunerar en nómina" y que la empresa te pagará en el próximo ciclo de nómina.

Tu PIN de 4 dígitos es tu firma digital. Lo necesitas para dos acciones clave que garantizan tus derechos: Firmar tus informes mensuales y Validar modificaciones de horario. Esto da la máxima garantía legal de que nadie puede modificar tus registros sin tu autorización.

Es tu centro de control personal. Desde la pantalla principal puedes:

• Fichar Entrada/Salida: El botón naranja grande cambia según tu estado.
• Ver tu estado actual: Te dice si estás "En Turno", "Descansando" o si llegas tarde (con una alerta roja).
• Tu Jornada de Hoy: Una tarjeta azul te muestra tu horario previsto para el día. Si pulsas, verás el detalle de la semana.
• Accesos rápidos: Botones para ver tu historial, tus informes firmados o registrar una interrupción de desconexión.

Si tu turno ya ha empezado y no has fichado, verás una caja roja en la parte superior de la pantalla. Esto es un recordatorio visual para ayudarte a cumplir con tu horario. ¡Ficha cuanto antes para regularizar tu situación!

Pulsa en "Mis Fichajes" o "Mis Registros". Verás un calendario interactivo:

• 🔵 Punto Azul: Días con turno contractual (teórico).
• 🟣 Punto Lila: Días con turnos planificados especiales.
• 🟠 Punto Naranja: Tienes una propuesta pendiente de validar.
• 🟢 Punto Verde: Días con una ausencia aprobada (vacaciones, etc.).

Debajo del calendario verás el detalle de cada día. Si ves un icono de robot 🤖 rojo, significa que el sistema cerró tu turno automáticamente porque olvidaste fichar la salida.

Desde la pantalla de "Mis Fichajes" o el botón flotante (+) en tu Home:

• Solicitar Ausencia: Para días completos (vacaciones) o parciales (médico). Podrás elegir el motivo y añadir un comentario.
• Solicitar Cambio: Si necesitas cambiar tu turno de hoy o de un día futuro, usa esta opción para proponer el nuevo horario a tu responsable.

Podrás seguir el estado de tus solicitudes (Pendiente, Aprobada, Rechazada) desde la sección "Mis Solicitudes".

En la sección "Mis Solicitudes", tienes dos pestañas:

• Pendientes: Solicitudes que has enviado y tu jefe aún no ha respondido, o propuestas que tu jefe te ha enviado a ti y tú debes responder.
• Tramitadas: Histórico de solicitudes ya aceptadas o rechazadas.

Si ves un punto rojo en el menú, ¡significa que tienes algo pendiente de revisar!

Ve a "Mis Solicitudes" > "Tramitadas". Busca la tarjeta de las vacaciones aprobadas y pulsa el botón "Solicitar Anulación".

Tendrás que escribir un motivo. Esta solicitud le llegará al administrador, quien deberá aprobarla para que los días vuelvan a tu saldo de vacaciones.